Dasar Privasi Unibet – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana unibet.bz ("unibet", "kami") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kami. Kami mengambil berat tentang privasi setiap pemain Malaysia yang mempercayai kami, dan kami berkomitmen untuk memastikan setiap maklumat yang anda berikan dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, selamat dan mengikut amalan terbaik industri perlindungan data global.

Dengan menggunakan platform unibet – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital kami – anda bersetuju bahawa maklumat anda akan diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk panduan lanjut.

1 Data Peribadi yang Kami Kumpul

Unibet mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai titik interaksi semasa anda menggunakan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat kediaman semasa yang lengkap.
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan alamat e-mel yang sah.

Data Kewangan & Transaksi

• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Rekod transaksi termasuk jumlah deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan.
• Maklumat kad pembayaran (nombor kad, tarikh tamat tempoh) – disimpan dalam bentuk tersulit dan tidak boleh dibaca secara langsung.

Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data log akses termasuk masa log masuk, tempoh sesi dan halaman yang dilawati.
• Data geolokasi kasar bagi tujuan pengesahan kawasan akses yang dibenarkan.
• Maklumat kuki dan pengecam sesi untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.

2 Cara Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Unibet menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan Penggunaan	Data yang Digunakan	Asas Undang-undang
Pengesahan identiti (KYC)	Nama, IC/pasport, tarikh lahir, alamat	Keperluan undang-undang
Pemprosesan transaksi kewangan	Maklumat bank, rekod deposit/pengeluaran	Pemenuhan kontrak
Pencegahan penipuan & pengubahan wang haram	Semua data transaksi dan identiti	Keperluan undang-undang
Sokongan pelanggan	E-mel, nombor telefon, sejarah pertaruhan	Kepentingan sah
Komunikasi pemasaran	E-mel, nombor telefon (dengan kebenaran)	Persetujuan anda
Analisis & penambahbaikan platform	Data penggunaan, log teknikal, kuki	Kepentingan sah
Permainan bertanggungjawab	Corak pertaruhan, had akaun, sejarah aktiviti	Kepentingan awam & sah

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan jelas daripada anda terlebih dahulu. Setiap pemprosesan data dilakukan secara sah, adil dan telus.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Unibet tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran yang selamat. Semua pembekal wajib mematuhi standard keselamatan PCI-DSS.
• Rakan pengawal selia & pihak berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Termasuk pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan keselamatan siber dan analitik – semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Rakan permainan berlesenkan: Pembekal kandungan permainan kami menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk memastikan permainan berjalan dengan lancar.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang disahkan bagi tujuan pengesahan dokumen pemain secara selamat.

4 Penyulitan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi unibet. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini bagi memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kebocoran data atau ancaman siber.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan unibet disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 / SSL 256-bit – standard keselamatan tertinggi dalam industri.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk pasukan unibet.
• Data kewangan sensitif disimpan menggunakan penyulitan AES-256 dalam persekitaran pelayan yang diasingkan dan dilindungi.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api (firewall) peringkat lanjutan memantau trafik masuk dan keluar setiap saat.
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain bagi lapisan keselamatan tambahan.

Langkah-langkah Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data peribadi pemain dibataskan hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut dalam menjalankan tugas mereka.
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menerima latihan privasi data secara berkala.
• Setiap akses kepada sistem dalaman dicatat dan diaudit secara automatik untuk tujuan pengesanan aktiviti luar biasa.

5 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pemain yang berdaftar dengan unibet, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan unibet melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar selepas permintaan diterima.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Unibet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda semasa anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami melalui data analitik tanpa nama. Ini membolehkan kami terus menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan promosi dan iklan yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan corak penggunaan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform unibet.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

Unibet menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan unibet.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram.
• Data KYC & pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup mengikut keperluan pengawal selia.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta pemadaman.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimasikan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8 Pindaan Dasar Privasi

Unibet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan platform yang baharu. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini.

• Anda akan dimaklumkan mengenai pindaan yang ketara melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda.
• Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.
• Penggunaan platform yang berterusan selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami terma privasi terkini.

9 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat 24/7: Cara terpantas untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami.
• E-mel Rasmi: [email protected] – untuk pertanyaan privasi yang memerlukan penjelasan bertulis.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkenaan privasi dan keselamatan akaun.

Dengan menggunakan platform unibet, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Untuk maklumat lanjut tentang terma penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami.